Doprava a platba
Doručení objednávky
V e-shopu Navilo standardně doručujeme objednávky po celé České republice. Pokud potřebujete doručení mimo ČR, napište nám ještě před objednáním na info@navilo.cz a ověříme dostupné možnosti.
Doprava stojí 99 Kč. Při objednávce nad 5 000 Kč získáte dopravu zdarma.
Dodací doba
Obvyklá dodací doba se pohybuje kolem 5 pracovních dnů. Přesnější informace vždy uvádíme u konkrétního produktu a následně také v e-mailové komunikaci k objednávce.
Dodací lhůta se může lišit podle typu zboží, dostupnosti a doručovací adresy. Některé objednávky mohou být doručeny ve více balících a v různých dnech. To je běžné zejména u většího nebo kombinovaného sortimentu.
Dopravce a průběh doručení
Konkrétního dopravce předem negarantujeme. Zásilka je odesílána prostřednictvím smluvního přepravce podle charakteru zboží, velikosti balíku a doručovací adresy.
- po odeslání vám zašleme e-mail s potvrzením expedice,
- jakmile bude k dispozici sledování zásilky, obdržíte odkaz na tracking,
- u některých zásilek se tracking aktivuje až po převzetí místním dopravcem, což může trvat několik pracovních dní,
- pokud objednávka míří ve více balících, může mít každý balík vlastní sledovací číslo.
Doručení probíhá zpravidla na adresu. Pokud vás dopravce nezastihne, může podle svých pravidel zásilku přesměrovat, uložit nebo nabídnout náhradní způsob doručení.
Platební metody
Objednávku můžete uhradit některým z následujících způsobů:
- bankovním převodem předem,
- online platbou přes Comgate – zejména kartou, rychlým bankovním převodem a dalšími metodami, které budou v košíku právě dostupné,
- poštovní poukázkou / hotovostním vkladem na účet, pokud vám tento postup výslovně potvrdíme v platebních pokynech.
Dobírku nenabízíme.
Faktura a potvrzení objednávky
Po dokončení objednávky vám zašleme e-mailové potvrzení. Jakmile bude objednávka odeslaná, obdržíte také potvrzení expedice a daňový doklad, pokud je pro objednávku vystaven.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nejste jistí dopravou, platbou nebo stavem objednávky, napište nám na info@navilo.cz. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, pokud ho už máte k dispozici.