O nás
Praktické vybavení pro domov, zahradu i dílnu
Navilo je český internetový obchod s praktickým vybavením pro domácnost, zahradu, dílnu i každodenní potřeby. Nabízíme široký výběr produktů přehledně, férově a s lidskou komunikací, ne anonymní katalog bez odpovědnosti.
Dohledatelný provozovatel
Za obchodem stojí konkrétní člověk, ne neznámá firma za formulářem.
Lidská komunikace
Na dotazy před nákupem i k objednávce reagujeme rychle a srozumitelně.
Férové řešení
Kdyby s objednávkou něco nesedělo, vyřešíme to s vámi férově.
Kdo za Navilo stojí
Za obchodem stojí Petr Kuneš z Plzně (IČO 05368723, Ve Svahu 349/12, 312 00 Plzeň), který se dlouhodobě věnuje e-commerce, tvorbě webů a online marketingu (petrkunes.cz). Víte, u koho nakupujete a na koho se obrátit, když potřebujete poradit nebo něco vyřešit. Žádná neznámá firma kdesi za formulářem.
Jak u nás nakupujete
Záleží nám na tom, abyste vždy věděli, co objednáváte, kdy zboží dorazí a kam se obrátit. Objednávky zpracováváme přehledně, komunikujeme srozumitelně a na dotazy reagujeme rychle. Skladování a expedici zboží zajišťuje náš smluvní velkoobchodní partner; prodávajícím a vaším kontaktem pro objednávky, reklamace i vrácení jsme vždy my.
Když potřebujete pomoct
Kdyby snad zásilka dorazila poškozená nebo nekompletní, nenecháme vás v tom. Stačí nám napsat a přiložit fotografie. Férové řešení (výměna, náhradní díl, vrácení peněz nebo jiná varianta podle situace) vyřídíme za vás. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení a reklamace.
Máte dotaz nebo řešíte objednávku?
Napište nám na info@navilo.cz, rádi pomůžeme a poradíme s výběrem.